اطلاعات و سوالات

سوالات متداول

بله شما میتوانید سفارش خود را هنگام تحویل کالا پرداخت کنید، در برخی موارد امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد.
خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.

برای اینکه بتوانید سفارش خود را از طریق پنل خود پیگیری کنید، میبایست قبل از ورود به صفحه تکمیل فرایند خرید ثبت نام میکردید و سپس اقدام به خرید مینمودید. همچنین اکانت هایی که همزمان با ثبت خرید ساخته میشوند، امکان پیگیری خرید از طریق پنل آن ها وجود ندارد.

تمامی سفارش هایی که در روز غیر کاری ثبت میشوند در اولین روز کاری پردازش و ارسال و سفارش هایی که در روز و ساعت کاری ثبت میشوند، بلافاصله پردازش و ارسال خواهند شد.

همچنین کد رهگیری شما در پست از طریق شماره پیامک سایت ارسال خواهد شد که بتوانید به صورت دقیق محصول خود را پیگیری کنید.

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های پی آر کالا بوده است و پی آر کالا در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. [ادامه]

اطلاعات درباره ما

برای سوالات خود با ما تماس بگیرید

ساعات کاری همه روزه به جز روزهای تعطیل یکسره از ۹ الی ۲۰

شماره تماس: ۰۷۱۳۲۳۵۸۲۱۰

شماره همراه: ۰۹۱۷۰۰۰۹۰۳۳

صاحب امتیاز نماد: میثم زحمتکش

آدرس: محله پارامونت، خیابان لطفعلی خان زند، کوچه ۸۴ – درب اول سمت راست

کدپستی: ۷۱۳۵۶۱۷۱۶۱

ایمیل: info@kala3.com